鄂尔多斯市交通运输局推进“司机之家”“司机驿站”建设

　　今年以来，鄂尔多斯市交通运输局紧贴群众诉求，全力解决群众关心的问题，积极开展“关爱货车司机，创建有温度的鄂尔多斯”活动，计划在全市主要国省干线个，截至目前，已投入使用“司机之家”4个，“司机驿站”18个，累计服务过往群众万余人次。

　　屋外寒风萧瑟，屋内温暖如春。走进S215线苏台庙服务区“司机之家”，映入眼帘的是干净的地面、整洁的设施以及完善的功能区。在服务人员的介绍下，记者来到休息区，“过往的司机们可在温暖的房间里躺在干净的床单上，踏踏实实的睡一觉，缓解路途的疲劳；在洗衣房，可以用全自动的洗衣机清洗衣物，直接烘干，省时又贴心；在母婴室，有婴儿床、幼童游乐设施，母亲和孩子都可以休息放松。”服务人员说，如果感到乏累了就去浴室洗个热水澡，然后惬意地读书、看报、看电视，下棋，丰富精神生活。

　　记者在采访中了解到，广大货车司机时常以车为家、与路为伴，奔波在运输一线。为切实解决困难，围绕大车司机需求，今年以来，市交通运输局在市纪委监委的有力指导下，积极开展创建“司机驿站”“司机之家”工作，组织专题调研了解大货车司机现实需求，赴山东、山西等地学习创建经验和方法，多次召开专题会议研究推进创建工作，制定工作方案，明确工作目标，以党建为引领，以司机朋友在路途中的实际需求为抓手，着眼于细节提供针对性服务。结合鄂尔多斯特色文化，展现鄂尔多斯温度，全面推进“司机驿站”“司机之家”创建工作，目前全市已建成并投入使用“司机之家”4个，“司机驿站”18个，基本实现了货车司机停车有地停、放心停、舒心停的需求，做好“三热一稳”的服务保障工作。

　　一位山西的货车司机在S24兴巴高速十二连城服务区“司机之家”住了一晚后感慨道：“开车累了，www.he444.com。到‘司机之家’不仅可以吃口热饭、喝上热水，还可以洗个澡、睡个安稳觉，路上安全也有了保障，这里的服务真的很暖心。”他在这里感受到“家”的温暖，并表示以后还会来鄂尔多斯拉货。随着苏台庙服务区“司机之家”、十二连城服务区“司机之家”的建成，有许多像这样的货车司机在“司机之家”拂去路上的辛苦劳累，感受到了有温度的鄂尔多斯。为了体现更多人性化的服务，市交通运输局还在交通执法、畅通12328投诉渠道、优化营商环境、规范经营行为、优化审批流程等方面提出“关爱货车司机”的创新举措，包括科技治超、轻违不处、首违不罚、“E路阳光”，以及增加12328热线坐席、推进收费站实现现金+ETC+微信+支付宝多样化缴费形式等等，用真干实干措施，解决好群众“急难愁盼”问题，让货车司机有更多获得感、幸福感。

　　下一阶段，市交通运输局将持续推动“司机之家”建设，作为“我为群众办实事”的有力举措之一，努力把“司机之家”打造成为惠民利民、传递关爱、维护权益的“暖心之家”，人民满意的交通服务窗口，安全教育宣讲平台和党建阵地，万彩吧玄机解码图，以切切实实的成效来关爱货车驾驶员群体。(记者 曹谊)