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恒丰银行长沙分行营业部登上全国“千佳网点”榜单

来源:未知 作者:admin 时间:2022-03-24 15:46 文字大小: 【大】 【中】 【小】 点击:
核心提示:华声在线日讯(通讯员 江辉)近日,中国银行业协会2021年银行业营业网点文明规范服务千佳示范单位评选结果揭晓,恒丰银行长沙分行营业部名列其中。这是长沙分行营业部继最受消费者信赖品牌的金融服务品牌文明规范服务五星级网点百域品牌计划湖南区域优秀金融品

  华声在线日讯(通讯员 江辉)近日,中国银行业协会“2021年银行业营业网点文明规范服务千佳示范单位”评选结果揭晓,恒丰银行长沙分行营业部名列其中。这是长沙分行营业部继“最受消费者信赖品牌的金融服务品牌”“文明规范服务五星级网点”“百域品牌计划湖南区域优秀金融品牌”“湖南金融先锋号”后,摘下的又一项殊荣。

  恒丰银行长沙分行自2017年初成立以来,根植长沙、服务湖南,始终秉承“三重使命”,即让客户满意的“敏捷银行”、监管满意的“放心银行”、让员工满意的“幸福银行”。恒丰银行长沙分行营业部作为恒丰银行在湘的第一家营业网点,以党建为引领,围绕“儒湘文化”的文化主线,内化德行、诚信、仁泽、恒爱的文化理念到自身的每一笔业务中,致力于为每一位客户提供专业、优质的服务。

  恒丰银行长沙分行营业部坚持党建引领,以德立行,使分行营业部的经营发展与党建工作相互融合,相互促进。力争做让分行信任、监管放心、员工信赖的好银行。服务水平的提升促进了综合竞争力增强,推动了业务健康又快速的发展,精神文明与物质文明建设同时结出硕果。四年来各项主要经营指标执行良好,经营业绩明显提升。获得广大客户的良好口碑,并荣获。锻造出一支有朝气、有温度、有执行力的过硬队伍。

  恒丰银行长沙分行营业部多次完善基础服务设施,在美化、亮化、净化、绿化环境上下足功夫,通过优化现场分区布局、改良硬件设施和渲染文化氛围,为长沙分行营业部带来了服务品质和环境面貌的全面升级。

  整洁清新的环境和细致入微的人文关怀让客户倍感温馨。营业厅堂划分咨询引导区、公众教育区、便民服务区和电子银行区等九大功能区域,已实现客户分层、功能分区、业务分流的差异化服务,充分满足了不同客户的服务需求。同时还专门设置无障碍通道、绿色窗口,爱心窗口等特殊服务设施,为特殊人群提供周到服务。便民设施一应俱全,配备了轮椅、小药箱、雨伞架、老花镜、手机加油站、女性用品等便民设施。在柜面设置盲文密码输入器、助盲卡、写字板,老花镜,关爱视力、听力障碍客户。

  恒丰银行长沙分行营业部将“仁爱”思想作为团队建设的核心准则之一,将其内化于心、外化于行,融入到了点滴的行动之中,体现到员工一言一行之上,能积极履行社会责任,深入开展各项服务实践活动,用一个个质朴的服务故事来践行金融担当。定期开展“进社区”“进学校”金融知识宣传活动;通过融资融智,助学助教,结对帮扶助力乡村振兴;开展“牵手恒丰,神码心水论坛,情暖校园”“牵手恒丰,助力梦想”系列活动,为省级贫困小学筹得爱心款及书籍、体育器材等物品;与周边社区合作开展“助残日社区活动”“九九重阳节空巢老人公益活动”。

  针对不同客户群体,恒丰银行长沙分行营业部定期推出“老年人健康讲座”“小小银行家”“小小理财师” “服装搭配沙龙”“美甲沙龙”“高端瑜伽沙龙”等一系列活动,不断扩大品牌影响力,力求为客户打造最佳的服务体验。

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